Termini e condizioni del servizio.
In questa pagina trovi le condizioni generali relative all’utilizzo del sito, alle richieste di informazioni, ai preventivi, ai pacchetti e ai servizi proposti da Casaloop.
Prima di confermare qualsiasi proposta, leggi con attenzione le condizioni.
I dettagli specifici di ogni pacchetto, come prezzo, servizi inclusi, disponibilità e modalità di pagamento, vengono comunicati prima della conferma.
Condizioni generali per richieste, preventivi e servizi Casaloop.
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Casaloop e dei servizi di supporto, informazione, proposta e organizzazione offerti tramite il sito, WhatsApp, email o altri canali di contatto.
Utilizzando il sito, inviando una richiesta o comunicando con il team Casaloop, l’utente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni.
Cosa sapere prima di inviare una richiesta.
Le informazioni riportate nei preventivi e nelle proposte possono variare in base a disponibilità, date, numero di persone, destinazione e fornitori coinvolti.
Preventivi
Le proposte inviate da Casaloop sono basate sulle informazioni fornite dal cliente e sulle disponibilità presenti al momento della richiesta.
Disponibilità
Prezzi, hotel, voli, serate, navette e servizi possono cambiare fino alla conferma definitiva del pacchetto.
Conferma
Una prenotazione si considera confermata solo dopo accettazione della proposta e completamento dei passaggi indicati dal team Casaloop.
Termini applicabili ai servizi Casaloop.
Questa pagina ha lo scopo di chiarire come vengono gestite richieste, proposte, pagamenti, modifiche, cancellazioni, responsabilità e comunicazioni.
Hai dubbi sui termini?
Scrivici prima di confermare qualsiasi proposta. Ti aiuteremo a chiarire le condizioni del servizio.
Scrivici su WhatsApp1. Oggetto del servizio
Casaloop offre supporto nella raccolta di richieste, nella ricerca di soluzioni, nella preparazione di proposte e nell’organizzazione di esperienze, viaggi, weekend, pacchetti, soggiorni, serate, trasferimenti e servizi collegati.
Il servizio può includere attività di assistenza, consulenza, intermediazione informativa e coordinamento con eventuali strutture, fornitori o partner esterni.
2. Richieste e informazioni fornite dall’utente
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni inviate tramite modulo, WhatsApp, email o altri canali. Informazioni errate, incomplete o non aggiornate possono influire sulla precisione della proposta ricevuta.
Casaloop può richiedere ulteriori dettagli prima di formulare una proposta definitiva, come date, numero di persone, budget, destinazione e servizi desiderati.
3. Preventivi e proposte
I preventivi e le proposte inviate da Casaloop sono indicativi fino alla conferma definitiva. Prezzi, disponibilità e servizi inclusi possono variare in base al periodo, alla destinazione, al numero di partecipanti e ai fornitori coinvolti.
Una proposta non rappresenta una prenotazione confermata finché non vengono completati i passaggi richiesti, inclusi eventuali pagamenti, conferme scritte o accettazioni.
4. Disponibilità dei servizi
Hotel, voli, resort, appartamenti, serate, discoteche, navette, trasferimenti, escursioni e altri servizi possono essere soggetti a disponibilità limitata.
Casaloop non garantisce la disponibilità di una determinata struttura, locale, volo o servizio fino alla conferma effettiva da parte del fornitore o del partner.
5. Conferma della prenotazione
La prenotazione si considera confermata solo quando l’utente accetta la proposta e completa tutti i passaggi indicati da Casaloop, inclusi eventuali pagamenti o invio di dati necessari.
Fino a quel momento, le informazioni comunicate devono essere considerate provvisorie e soggette a variazione.
6. Pagamenti
Le modalità di pagamento vengono comunicate caso per caso in base alla proposta scelta, ai servizi inclusi e agli eventuali fornitori coinvolti.
Eventuali acconti, saldi, scadenze e condizioni di pagamento saranno indicati prima della conferma definitiva. Il mancato pagamento entro i termini comunicati può comportare la perdita della disponibilità o la cancellazione della proposta.
7. Modifiche alla richiesta
L’utente può richiedere modifiche a destinazione, date, numero di persone, budget o servizi. Le modifiche sono soggette a disponibilità e possono comportare variazioni di prezzo.
Casaloop si impegna a valutare le modifiche richieste, ma non garantisce che siano sempre applicabili dopo la conferma.
8. Cancellazioni e rimborsi
Le condizioni di cancellazione e rimborso possono variare in base al pacchetto, alla struttura, al fornitore, alla compagnia aerea, al servizio acquistato o alle condizioni applicate dai partner coinvolti.
Prima della conferma, l’utente deve verificare eventuali condizioni di cancellazione, penali, importi non rimborsabili o scadenze specifiche comunicate nella proposta.
9. Responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile del rispetto delle regole previste da hotel, strutture, locali, compagnie di trasporto, fornitori, organizzatori di eventi e autorità locali.
Comportamenti scorretti, danni, mancato rispetto degli orari, documenti non validi o violazioni delle regole possono comportare costi aggiuntivi o esclusione dal servizio.
10. Documenti e requisiti di viaggio
L’utente è responsabile della verifica dei documenti necessari per il viaggio, come carta d’identità, passaporto, visti, autorizzazioni, assicurazioni o altri requisiti richiesti dalla destinazione.
Casaloop può fornire informazioni generali, ma non sostituisce gli enti ufficiali competenti per documenti, normative di ingresso o requisiti sanitari.
11. Servizi di terze parti
Alcuni servizi possono essere forniti da soggetti terzi, come hotel, resort, compagnie aeree, servizi di trasporto, locali, discoteche, agenzie o fornitori esterni.
Casaloop non è responsabile per disservizi, ritardi, cancellazioni, modifiche, danni o problematiche direttamente imputabili a fornitori terzi, salvo quanto previsto dalle condizioni specifiche del servizio.
12. Comunicazioni
Le comunicazioni tra utente e Casaloop possono avvenire tramite sito, modulo, email, WhatsApp o altri canali indicati. L’utente deve fornire recapiti corretti e controllare le comunicazioni ricevute.
Casaloop non è responsabile per mancate comunicazioni dovute a dati errati, email non controllate, numero WhatsApp non corretto o problemi tecnici esterni.
13. Contenuti del sito
Testi, immagini, grafiche, layout e contenuti presenti sul sito sono utilizzati per finalità informative e promozionali. Le immagini possono avere scopo illustrativo e non rappresentare sempre esattamente la soluzione proposta.
È vietata la copia, riproduzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito per fini commerciali o concorrenziali.
14. Limitazione di responsabilità
Casaloop si impegna a fornire informazioni chiare e supporto professionale, ma non può garantire l’assenza totale di variazioni, imprevisti, ritardi, modifiche da parte dei fornitori o cause di forza maggiore.
In caso di eventi non dipendenti da Casaloop, come scioperi, cancellazioni, condizioni meteo, decisioni delle autorità o problematiche tecniche, le condizioni applicabili saranno quelle dei fornitori coinvolti.
15. Privacy e dati personali
I dati personali inviati tramite il sito, email o WhatsApp vengono utilizzati per gestire richieste, comunicazioni, preventivi e servizi collegati.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può consultare la pagina Privacy Policy del sito.
16. Modifiche ai termini
Casaloop si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
L’utilizzo del sito o dei servizi dopo eventuali aggiornamenti comporta l’accettazione delle nuove condizioni.
17. Contatti
Per domande, chiarimenti o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattare Casaloop tramite email o WhatsApp.
Email: infocasaloop@gmail.com
WhatsApp: +39 378 042 1979
Contattaci prima di confermare la tua proposta.
Il team Casaloop è disponibile per spiegarti condizioni, servizi inclusi, pagamenti, modifiche e dettagli del pacchetto.